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Preguntas frecuentes

¿Existe alguna ley que regula la compra y el uso de gases fluorados en la Unión Europea?

Sí, está sujeto a la nueva ley CEE 517/2014.

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517…

Soy un profesional o empresa especializada y tengo una licencia (carnet de manipulador de gases fluorados), puedo pedir gas refrigerante?

Sí, sin ningún problema, siempre y cuando nos presenta los documentos que autorizan la manipulación de gases fluorados.

Soy particular o empresa y no tengo una licencia (carnet de manipulador de gases fluorados), puedo pedir gas refrigerante para la reventa?

Sí, puede comprar sin ningún problema siempre y cuando declara que el producto será destinado a actividades no incluidas en la normativa en el art.10 de la ley CEE517/2014. Así el cliente asume a plena la responsabilidad legal las consecuencias por una declaración falsa.

¿Se puede enviar / exportar fuera de la Unión Europea / Canarias ?

Esto no es posible.

¿ Cómo se embalan los productos?

Toso los productos se envían en cajas de cartón, las grandes cantidades se envían generalmente en EURO-PALLET.

¿ Es posible aplicar un descuento para pedidos mayoristas ?

Podemos ofrecer descuentos mayoristas. Para obtener un presupuesto personalizado, contáctenos a través de nuestro correo electrónico y proporcionar todos los detalles de su empresa, qué gas necesita y la cantidad exacta que desea comprar.

¿El gas refrigerante que está en las botellas, es nuevo o reciclado?

Todos nuestros productos son nuevos, incluyendo las botellas con gas refrigerante que están llenas con nuevo gas puro. No vendemos gas recuperado.

¿ Tiene servicio de atencion al cliente por teléfono ?

No atendemos llamadas de momento pero tenemos asistencia por correo electrónico y por WhatsApp.

¿Esta incluido el impuesto en el precio del producto?

Algunas áreas remotas (especialmente las islas pequeñas de Francia, Italia o Portugal y algunos pequeños pueblos de montaña) requieren un suplemento, pero no puede ser calculado automáticamente por el carrito de la compra. En este caso, nos pondremos en contacto con ustedes, para determinar el coste adicional. En caso de que no quiera pagar ningún suplemento, podemos cancelar el pedido y devolver el dinero inmediatamente. No hay suplementos para las islas Baleares.

¿ Se puede comprar sin IVA ?

Los precios ya están sin IVA. Nuestra empresa es un operador intracomunitario, por lo que las ventas se realizan sin la aplicación del IVA local.

¿ Puedo reemplazar el R404a con otro gas ?

Existen muchos gases para reemplazar el R404a (R407F / R407H / R448A / R449A / R452A). Tenga en cuenta que el sistema debe estar totalmente descargado antes de cargarse con el nuevo gas (el antiguo R404a no debe mezclarse con los nuevos). Todos los demás componentes son compatibles y no requieren modificaciones. Consulte bien, las características de la máquina antes de elegir con qué gas reeplazar el R404a

Contactos

Telephone

+420 736 146 527

Email

info@cooling-solutions.net

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