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Questions fréquemment posées

Est-ce qu’il existe une loi contrôlant l’achat et l’utilisation de gaz fluorés dans l’Union Européenne ?

Oui, ils sont régulés par le nouveau Règlement (EU) /2014.

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517…

Je représente une société professionnelles spécialisée et je dispose d’une attestation de capacité (certificat de manipulation des gaz fluorés), est-ce que je peux commander du gaz réfrigérant ?

Oui, sans aucun problème, il suffit de nous présenter les documents permettant le traitement des gaz fluorés- attestation de capacité.

Je suis propriétaire d’une société privée et je n’ai pas de licence (certificat de manipulation de gaz fluorés), est-ce que je peux commander du gaz réfrigérant pour le revendre ?

Oui, vous pouvez en commander sans aucun problème, il suffit de déclarer que le produit sera utilisé pour des activités qui ne font pas partie de celles inclues dans l’art. 10 de la Loi CEE517 / 2014. De cette manière, le client porte toute la responsabilité des conséquences d’une fausse déclaration.

Est-ce que vous pouvez payer au moment de la livraison /Contre remboursement/

Non, toutes les commandes sur le site sont effectuées en payant par virement bancaire.

Y’a-t-il des suppléments pour des régions éloignées ?

Certaines régions éloignées (en particulier les îles) exigent un supplément mais qui n’est pas calculé automatiquement . Il est possible qu’il vous soit demandé après avoir fait l’achat. Dans le cas que vous ne voulez pas payer l’éventuel supplément, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser immédiatement.

Comment sont les produits emballés ?

Tous les produits sont livrés dans des cartons, de grandes quantités sont normalement livrées en EURO-PALLET.

J’ai besoin d’une grande quantité, est-ce que je peux vous contacter pour avoir une offre personnalisée ?

Nous pouvons offrir des remises en gros. Pour obtenir un devis personnalisé, contactez-nous via notre email et fournissez tous les détails de votre entreprise, le gaz dont vous avez besoin et le montant exact que vous souhaitez acheter.

Le gaz réfrigérant dans les bouteilles, est-il neuf ou recyclé ?

Tous nos produits sont neufs, y compris les bouteilles de gaz réfrigérant qui sont remplies de gaz tout neuf. On ne vend pas du gaz recyclé.

Avez-vous un service client par téléphone?

Nous ne répondons pas aux appels pour le moment mais nous avons une assistance par email et WhatsApp.

Pouvez-vous acheter sans TVA?

Les prix sont déjà hors TVA. Notre entreprise est un opérateur intracommunautaire, les ventes sont donc effectuées sans application de la TVA locale.

Puis-je remplacer le R404a par un autre gaz?

Contact

Téléphone

+420 736 146 527

E-mail

info@cooling-solutions.net

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